6月25日，富兴学院第二期开课了，本次课件的主题是【新客户的开发与维护】，由回力轿车胎销售部柯少文经理主讲。

首先柯经理引出“一九定律”的话题，大家产生了共鸣，纷纷发言表达在日常工作中遇到的困惑：

新客户在哪里？

拜访新客户不知道说什么？

拜访了很多次客户都叫不出自己的名字？

怎么样推销产品？

柯经理分享了新客户开发的经验心得：

一、收集客户信息来源，多渠道展开，掌握第一手信息，快速反应，主动交流。

二、进店的开场白，自我介绍，说明来意，创造氛围及话题。

三、提问找需求，跟客户不断互动，好的提问是把自己的销售思路，传递给门店的一个交流过程，从而找出合作的切入点或认同感。

四、分类门店管理，节约拜访时间。对重点客户、次重点客户及普通客户，在拜访内容和方式上的不同着重点。

最后，柯经理也表示，客户的拜访和开发从来都没有什么便捷成功秘诀，更多的是需要我们用“勤、准、恳”的工作态度做长期的跟进和维护，真正做到用心服务，才能与客户建立持久稳固的伙伴关系。

在当下经济发展不稳定，竞争又愈发激烈的情况下，如何快速响应市场需求，在网络开发、维护及服务上不断突破和提升，从而实现与客户伙伴的共同发展是富兴的经营理念和职责。我们将朝着这个方向坚定信心，勇往向前。